[문의] 예약 책 문의 | |
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작성자 | 박*진 |
작성일 | 2024-03-25 15:24:35 |
내용 |
안녕하세요. 살인자의 쇼핑몰1.2 총 2권을 3월 5일날 예약했는데 전에 대출한 분 반납예정일이 지났는데 언제 대출 할 수 있을까요? |
답변 | |
답변부서 | 신월음악도서관 |
처리기간 | 2024-04-03 |
처리현황 | 완료 |
내용 | 안녕하십니까 신월음악도서관을 이용해 주셔서 감사드립니다. 문의하신 내용에 답변드리겠습니다.
예약하신 "살인자의 쇼핑몰"자료는 기존대출자의 반납예정일이 2024.3.15.입니다. 신월음악도서관에서는 반납예정일 전날 1회, 당일1회등 14일까지 자동 문자발송이 진행됩니다. 이후 연체자료 운영은 통화로 이용자에게 반납독려 하여 연체관리를 하고 있습니다.
직접 이용자와 통화로 재 반납독려를 요청한 상태입니다. 반납처리가 될 경우 자동 다음 순위 이용자에게 예약도서 도착 문자가 발송됩니다. 요청하신 자료가 반납되도록 중점 관리하도록 하겠습니다.
귀하의 질문에 만족스럽운 답변이 되었기를 바라며, 답변에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 신월음악도서관(02-2691-5919)로 전화 주시면 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다.
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