[건의] 예약되어있는 도서 무인반납건 | |
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작성자 | 서*희 |
작성일 | 2022-10-21 14:21:21 |
내용 |
반납해야하는 도서가 예약되어있는 경우였는데 도서관이 휴관이라 무인반납기로 반납하려니 데스크로 문의하라하네요. 결국 도서관은 문을 닫아 반납하지 못 하고 돌아왔습니다. 예약도서의 경우 도서관이 휴관인데도 무인반납기에 반납할 수 없는 이유가 있을까요?
도서관 운영시간에 방문이 어려운 경우를 위해 무인반납기 운영을 하는거라 이해하고 있는데 반납이 곤란해 어쩔 수 없이 반납도 미뤄지고 연체패널티도 받아야 하는건가요? 예약도서라도 도서관 운영시간이 아닌 경우 반납할 수 있도록 건의드립니다.
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답변 | |
답변부서 | 양천중앙도서관 |
처리기간 | 2022-11-01 |
처리현황 | 완료 |
내용 | 안녕하십니까? 양천문화재단 도서관운영팀입니다. 먼저 양천구립도서관에 관심을 갖고 이용해주셔서 감사하다는 말씀을 드리며 문의하신 내용에 대하여 답변 드리겠습니다.
현재 양천중앙도서관에서는 도서관 운영시간 외 반납이 가능한 자가반납기를 1층 출입문 안쪽에 설치하여 운영 중에 있습니다. 예약도서의 경우에도 반납이 가능하나 기기 오류 등의 문제로 반납이 되지 않았던 것으로 생각됩니다. 무인반납기에서 반납처리가 불가능한 도서는 오른쪽에 위치함 ‘타관도서 및 반납불가 도서 반납함’에 넣어주시면 도서관에서 직접 반납처리 해드리고 있으며, 현재 자가반납기에 해당 안내문을 부착하여 반납처리가 불가능한 도서를 반납하러 오신 이용자분들께 안내하고 있습니다. 반납처리는 소급적용되어 이용자분들이 반납일을 잘 지키셨다면 연체로 대출정지가 되지 않도록 조치하고 있으니 안심하시고 반납해주시기 바랍니다.
귀하의 질문에 만족스러운 답변이 되었기를 바라며, 답변 내용에 대한 추가 설명이 필요하신 경우 양천문화재단 도서관운영팀(☏02-2699-5919)으로 문의주시면 보다 자세하게 안내해 드리도록 하겠습니다. 감사합니다. |